Politique d’expédition

Politique d’expédition – Noava Jewels

Chez Noava Jewels, nous préparons et expédions vos commandes avec soin afin de vous garantir une livraison rapide et sécurisée


1. Délais de traitement

  • Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24 à 72h ouvrées (hors week-ends et jours fériés).

  • Vous recevrez un email de confirmation dès l’expédition de votre commande.

2. Modes et délais de livraison

  • France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés après expédition.

  • Union Européenne : 4 à 8 jours ouvrés après expédition.

  • Autres pays (si activés sur la boutique) : délais variables selon la destination.

Les délais indiqués sont ceux généralement observés mais peuvent varier selon le transporteur.

3. Frais de livraison

  • Les frais de livraison sont indiqués lors du passage de la commande et varient en fonction du pays et du mode de livraison choisi.

  • La livraison est offerte à partir de [seuil à définir, ex : 50€ d’achat].

4. Suivi de commande

Dès l’expédition, un numéro de suivi (si applicable) est communiqué par email. Vous pouvez suivre votre commande en temps réel.

5. Retards et problèmes de livraison

Noava Jewels ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de notre volonté (grèves, conditions météo, douanes, etc.).

En cas de problème de livraison (colis perdu, endommagé, non livré), merci de nous contacter à rachel@noavajewels.com dans les 7 jours suivant la date de livraison prévue.

6. Zones desservies

Nous livrons actuellement en :

  • France métropolitaine

  • Union Européenne

    (Pour toute autre destination, merci de nous contacter avant de passer commande).